1.简化办事程序，压缩办事时限，在承诺时限内办结率达98%以上。十二五以来，中心累计减少行政审批事项95项，简化审批环节358个，缩短办结时限3030个工作日。

2.巩固和完善三级便民服务工作，加强市、乡、村三级便民服务网络的监督检查，对群众投诉查处率达100%。

3.深入推进行政审批制度改革，巩固“两集中、两到位”改革成果，深化“五单一网”制度改革。关于年底前政务服务网全面运行工作，中心按照郑州市及我市有关安排部署，协调各窗口单位稳步推进。

4、创建国家级服务标准化试点单位。2015年11月11日，中心承担的国家级行政服务标准化试点项目，通过了国家标准化管理委员会组织的专家组评审验收。

5.积极开展联审联批和全程代办工作。2015年前11个月，共为新密宏达农业种植有限公司、郑州隆根商贸有限公司等13家企业办理审批项目45项。十二五期间，累计为亚乐生物等85家企业办理审批项目200余项。

6.深入推进便民服务热线建设工作。69871234热线电话实行24小时值班，不分节假日全天候“无缝隙服务”。2015年前11个月，共受理各种咨询投诉4000多人次。

7.全民创业及“三证一章”工作。中心大厅设立了“全民创业三证一章”综合服务窗口，实行全程代办，在不改变各部门审批职能、不改变原有证号编码规则的前提下，将原来商事主体营业执照、组织机构代码证、税务登记证和刻制印章由工商、质监、税务、公安部门分别受理的模式，调整为由“全民创业三证一章”综合服务窗口统一受理、部门并联审批，做到“三证一章”一齐发放、一次性办结。