尊敬的新华路政协联络组：

您提出的“关于加强自来水水质检测，提高水质安全的提案”收悉，经过认真调查研究，现答复如下：

首先感谢您对我市城市供水工作的关心和支持，作为城市供水单位，保证城市居民群众正常用水，安全用水，努力提高服务质量是我们义不容辞的职责。多年来，为确保新密市区居民群众用水安全，保障人民群众身心健康，新密市城市供水中心在新密市委、市政府、市人大的正确领导下，按照国家《生活饮用水卫生标准》要求，结合我市饮用水卫生条件，坚持“未雨绸缪，防患未然”的原则，从采集、生产到管网输送各个环节，建章立制，加强监测，落实预案，努力确保城市供水水质达到国家规定标准。

一、加大水质监督和检测力度，定期检测或视情况随机检测，形成常态化检测机制，检测结果向社会公布。（提案建议一）

针对此提案，城市供水中心根据国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）先后制定了《水质监测工作质量控制和报告制度》、《化验室日常工作制度》、《城市供水水质污染应急预案》等，为水质管理工作提供了制度上的保障。同时，通过每月安全生产例会，不断加强职工思想教育工作，时刻绷紧水质安全这根弦，提高了各水厂干部职工水质安全意识，为从根本上做好水质管理工作奠定了坚实的思想基础。

供水中心采取多层水质监测体系，强化水质监管工作，新密市环保局每季度对我中心各地下水源水厂（西关、前村、五里店、老城）进行取水检测，新密市疾病预防控制中心一年分两次对我中心各出厂水（西大街、于家岗、五里店）进行检测，每月对城区范围内的10个末梢水点(中医院、县医院、农机局、疾控中心、民政局、交警大队、保健院、玫瑰园酒店、国土资源局、网通公司）取水检测并出具检测报告。这样从源头到出厂、末梢，确保供水安全。

取得检测报告后，城市供水中心会通过新浪微博“新密市自来水公司”和微信公众号“新密供水”公示，接受社会监督，截至今年5月份已公示4次，5月份的检测报告将于6月初公示。同时，将各类检测报告上报给水利局供水保障科，接受上级监督。

二、在原有水质检测的基础上，根据水质检测标准，尽可能增加检测指标。（提案建议二）

针对此提案，城市供水中心按照《城市供水水质标准》中各类水样的自检频率分别是：水源水10项日检、出厂水10项日检、管网水7项半月检、管网末梢水7项半月检。

国家生活饮用水卫生标准规定出厂水日检10项，检测指标是色度、浊度、臭和味、肉眼可见物、消毒剂余量、高锰酸盐指数、菌落总数、PH、总大肠菌群和大肠埃希氏菌。在接受本市各部门监管的同时，根据国家城市供水水质的要求，委托河南金诚计量检测有限公司对我市水质进行月检，委托国家监测网郑州水质检测站对供水厂进行年检。截至今年5月份，已委托河南金诚计量检测有限公司做了5次月检，1次年检97项全分析，范围涵盖地下水源水39项、地表水源水29项、出厂水和末梢水40项，检测项目均达标。

新密市城区位于丘陵地带，地下水是岩溶裂隙水，矿物质丰富，总硬度会偏高，我们就把总硬度作为定期检测的指标，根据多年来水质监测，水的总硬度范围在380-420mg/L之间，国家生活饮用水卫生标准中总硬度限值为450mg/L,所测水样均在此范围内。

同时，我中心从2021年开始筹备中心化验室的建设，目前已初具规模，地点设在战鼓山水厂，购买了离子色谱、气相色谱、原子吸收、原子荧光、流动注射等大型设备，厂家安装培训后具备生活饮用水43项检测能力，为更好的保障水质安全奠定基础。

三、在自来水公司出厂水质检测的同时，增加供水终端取样（居民自来水出口）进行检测。（提案建议三）

针对此提案，中心依据每2万人设置一个末梢水点的要求，新密市供水城区共设置10个末梢水点，分别是民政局、妇幼保健院、疾控中心、县医院、中医院、网通公司、国土资源局、农机局、交警大队和玫瑰园酒店。末梢水7项半月自检，并委托第三方检测公司对末梢水进行40项月检。月检报告在微博和微信公众号中公示，接受社会监督。

对于提案中增加供水终端样（居民自来水出口）进行检测，我们采取的是一户一跟踪、一户一化验、一户一反馈模式，居民反映问题后，各区营业处通知调度后联合化验室上门取样化验，化验结果由化验室通知各区营业处，营业处负责对用户对接反馈。

四、对老旧供水管网进行改造更换，确保不因管网原因而影响水质。（提案建议四）

针对此提案，我们的措施主要是施工期间注意做好管道口封堵，避免异物进入，管道安装完毕及时试压、冲洗消毒工作。同时，我们也积极从以下三点保障水质。

（一）细节入手，加强管理

对城区供水管网全面排查，对达到使用年限的或者不合格的管道及时进行更新改造，从细节入手，做好管网施工改造的各项工作。在管基的处理上保证管基的平整，规范沟槽开挖回填。在材料的进货渠道和管理上严格把控，工程结尾时也要严格按规定进行水压检验预防隐患发生，及时整理数据并且归档存放，实时更新系统信息，以便后续的维修能顺利实施。  

（二）使用新型材料

在城市管网的施工改造中使用新型材料，使用性能较好的新型管材来淘汰掉镀锌钢和灰口铸铁管等容易生锈、污染、存在安全隐患的材料，保障城市用水环境不受污染，供水管网平稳运行。

（三）采用科学新技术

城市供水管网改造是现在城市基础设施建设改造的重要问题，积极优化改造城市供水网管系统，依据城市供水管网的实际情况制定合理有效的改造方案，推陈出新。

城市供水管网的改造和维修离不开施工人员的技术支持。根据城市的整体规划、居民的分布及用水量的需求，进行科学合理的改造与维修，选择合理的检漏方法，缓解城市的供水压力，减少管道爆管、漏水等现象的发生。

五、针对大部分小区二次供水的情况，定期检测是否达到二次供水卫生要求。（提案建议五）

针对此提案，中心依据2014年12月16日印发的新密政办【2014】38号文新密市人民政府办公室关于贯彻落实《郑州市城市供水管理条例》二次供水管理规定的通知中的“第二条：市自来水公司要加强二次供水设施的监督管理，对不能满足居民用水水量、水压要求的二次供水设施，及时提出整改意见，督促限期整改”，中心每半年对二次用水小区设备管理人员的健康证、二次供水设备维护、泵房卫生进行查看，发现问题督促改进，要求物业对水池半年清洗一次，对二供用水户末梢水每年都进行抽检，暂时并未发现不合格水样。

对于提案中反映的二次供水定期检测是否达到二次供水卫生要求问题，依据2014年12月16日印发的新密政办【2014】38号文新密市人民政府办公室关于贯彻落实《郑州市城市供水管理条例》二次供水管理规定的通知中的“第三条：市卫生行政主管部门要加强对二次供水水质的监测，确保供水水质达到国家饮用水卫生标准。”它属于市卫生行政主管部门管辖范围，城市供水中心无权定期检测二次供水水质。对此问题如需供水中心协办配合的，我们一定秉大局意识积极协调衔接，共同确定办理此项工作方案，合力推动二次供水定期水质检测工作落实。

六、搭建投诉平台，对水质、水压等投诉予以受理，相关问题责成有关部门处理。（提案建议六）

针对此提案，城市供水中心从以下几方面加强管理：

（一）自觉接受公众监督。城区供水实行网格化管理，设立24小时服务电话：69822253、69822946，以保证供用水渠道安全有效畅通。

（二）严格落实管理责任。为了更具体详细的为用户排忧解难，将城区划分的四个营业处联系电话公示，以东西大街和开阳路为界限，划分为营业处东北区、营业处东南区、营业处西北区、营业处西南区。

开阳路以东、东大街以北为营业处东北区（0371-56915732）

开阳路以东、东大街以南为营业处东南区（0371-56915731）

开阳路以西、西大街以北为营业处西北区（0371-69806110）

开阳路以西、西大街以南为营业处西南区（0371-69834886）

（三）搭建现代网络平台。供水中心的新浪微博“新密市自来水公司”和微信公众号“新密供水”均有投诉建议、供水保修、水事咨询等诸多信息通道，为居民用户提供帮忙并收集意见建议。

多种平台的搭建更有利于居民用户反映用水问题及投诉建议，中心的要求是高效率受理，高效率服务，高效率供水。对相关结果记录并汇报上报，真正做到服务用户，从点滴做起。

水质安全供水中心实行事故责任追究制度，严格落实水质管理各项责任努力增强水质管理人员的责任心和积极性。严格管理从业人员，目前，中心化验室配备了化验人员9人，专职负责水质化验工作。同时，所有水厂工作人员实行凭证上岗工作制度，严防流行性疾病对水质的潜在污染，2023年通过体检取得健康证80份，为安全供水提供了基本保障，2024年健康证办理工作将于今年8月份进行。

在今后的工作中，我们将继续在市委、市政府的正确领导下，按照国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749--2022）的要求，完善设施、严格管理，净化水质、加强监测，不断提高城市供水保障能力，打造让员工自豪、社会满意的和谐团队，达到强服务、树形象、获认可的供水工作新目标，让市民用上安全水，放心水。

再次感谢您对水利工作的大力支持，诚恳希望您在以后的水利工作中，多提宝贵意见建议。