局属各单位：

2015年春节运输将于2月4日开始，至3月15日结束，为期40天。为贯彻落实市政府及和交通运输委关于春运工作的要求，满足人民群众的出行需要和节日重点物资的运输，全力以赴做好春运各项工作，现就有关事项通知如下：

一、提高思想认识，加强组织领导

春运工作涉及广大群众的切身利益，事关社会和谐稳定，各单位要进一步统一思想，按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，强化“以人为本、执政为民”的理念，切实加强组织领导，建立协调机制，强化应急保障，确保“旅客不滞留，农副产品运输通畅，电煤运送不中断，运输安全稳定不出事”。

为切实加强对春运工作的组织领导，市交通运输局成立以局长郑二卿为组长，局党政班子成员为副组长，局属单位行政正职为成员的春运工作领导小组。领导小组办公室设在市运管处，陈国展兼任办公室主任。联系电话：69822307，传真：69889511，邮箱：xmygs9822307@163.com。各单位也要成立以主要负责人为组长的春运工作领导小组，设置办事机构，深入春运工作一线，及时发现、解决存在的问题和困难，确保春运工作安全有序进行。

二、科学调配运力，满足出行需求

运管处要加强春运需求的调查、分析与预测，针对客流特点，做好运力准备，保障道路、水运春运高效有序。

（一）加强动态调度和管理。春运期间，要科学分析旅客出行需求，制定运输方案，合理调配运力，适时调整班次密度，及时增开加班车，避免出现旅客滞留情况。

（二）做好城市公交运力组织。通过加大城市公交运力投放、延长运营时间等措施，重点保障规划城区、旅游景区和大型活动场所的公交运力，方便旅客出行。

（三）做好城乡客运运力组织。深入厂矿企业和学校等重点旅客集散点，了解运输需求，保障农村客运运力充足，满足农民、学生和务工人员的出行需求。

（四）做好春节重点物资运输保障工作。要统筹兼顾，保障电煤、油品、粮食、化肥等生产生活物资运输，优先安排肉、蛋、禽、菜等节日物资的运输保障工作。

三、全面落实责任，确保春运安全

（一）严格落实安全制度。运管处要加强客运、水运的源头管理，加大客运站源头监管力度。督促客运站严格执行出站检查制度、营运客车安全例检制度和危险品查堵制度，防止“病车”上路或危险品进站，落实“三不进站、六不出站”安全管理责任和安全告知制度。督促运输企业严格执行各项安全生产制度，落实企业安全生产主体责任，加强对驾驶员和车辆的监控和管理，把安全生产制度落实到每个岗位、每个人员和具体环节。

（二）加强营运车辆安全生产动态监控。运管处及运输企业要利用GPS等科技手段，实现道路运输实时动态监控，尤其加强对长途客车、旅游包车、危险品运输车辆的监管，严格控制运输线路，严禁违法载客和非法运输，严格执行凌晨2点至5点停车休息制，及时纠正超速、超载等违法行为，及时向驾驶员通报沿途天气、路况等相关信息。

（三）高度重视严寒冰雪等恶劣天气的运输安全管理。运管处及运输企业要做好风、雪、雨、冰、雾等恶劣天气下的安全应对措施：一是加强对驾驶员的安全教育，特别是冬季安全驾驶技能和应急知识的教育和培训。二是运输企业和客运站要及时了解公路通行和气候变化情况，坚持安全提醒。三是配齐安全设备，并安排熟悉恶劣天气驾驶的人员从事运输。

（四）加强水上运输安全管理。运管处要加大对渡口渡船的安全监督检查力度，严厉打击船舶超载和非法载客等违法行为，全面排查和整改安全隐患。

四、完善应急预案，强化应急保障

（一）制订并落实好应急预案。各单位要针对春运期间可能出现的冰冻、极寒、大雪、大雾等恶劣天气、旅客滞留和旅客短时间大量积聚等突发事件情况，制定春运应急运输和旅客疏导安置等预案，提前准备应急所需的各类物品。

（二）做好春运市场监测和应急运力储备。运管处要加强市场监测，正确应对影响春运的各类事件；认真制定道路春运应急运力储备方案，按照规定建立应急运输保障车队，加强应急演练，科学组织参与应急运输。

（三）加强道路保通工作。公路局、地管所、路政大队要以保障干线公路畅通为工作重点，加强公路、桥梁等基础设施的巡查和养护工作，加大公路隐患和危险路段治理力度，制定恶劣天气情况下的公路保通应急预案，足额储备除雪、除冰设备和融雪剂、沙土等应急物资。

（四）加强预警联动。各单位要强化与气象、公安等部门的沟通协调，加强事前预报、预警、预防工作。

五、牢固服务理念，提升服务品质

运管处及各运输企业要深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，切实增强服务意识，努力提高服务水平，营造文明、温馨、和谐的出行环境。一是方便旅客购票。客运站在客流高峰期要采取增开售票窗口，延长售票时间等方式为旅客服务。二是加强出行信息服务。要通过广播、电子显示屏等渠道，及时发布天气变化、班次增减、道路拥堵等各类信息，方便旅客合理安排出行。三是提供温馨候车服务。在恶劣天气条件下，要为旅客提供防寒物资、食品、应急药品，确保旅客不受冻、不挨饿。四是拓展多种形式的便民服务。要继续组织“党员志愿者”参与春运服务，开展交通安全劝导、秩序维护和应急救助等服务。五是加强客运市场监管。要加强执法力量，依法严格查处站外揽客、倒客甩客等违法违规行为，严厉打击非法营运行为，配合价格部门加强运价监管。六是认真处理旅客投诉。对投诉内容详细记录，如实反馈，及时了解和调查处理旅客反映问题。

六、严格春运值班，强化春运宣传

春运期间，各单位要实行24小时值班和领导带班制度，全面了解掌握春运期间道路运输情况，及时发现并协调解决突发道路运输事件和重大问题。各单位要指定专人负责信息报送工作，并通过新闻媒体开展宣传。

各单位春运工作方案、春运应急预案和春运值班安排请于2月4日前，分别报局春运领导小组办公室、局安全科。春运结束后3日内报春运工作总结。

                            新密市交通运输局

                            2015年1月29日