各所、局属各部门：

为切实做好2016年的信访接待工作，进一步加强国土资源信访保障，及时解决群众信访问题，化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。依据《信访条例》第九条、第十条之规定，现将我局2016年局领导信访接待工作有关事宜通知如下：

一、按照“一岗双责”的要求，局领导对分管业务工作内出现的信访事项，抓好协调解决处理，并定期做好领导信访、接访、下访工作。局领导信访接待安排与局行政办公室制定的日常值班表同步，按照每月固定日期接待群众来访。

二、在局领导信访接待日期间，应坚持在局信访大厅接待群众来访。若接待领导因公外出或其他原因不能按时接访，应委托其他领导代为接待。

三、在国家法定节假日及国家举行重大会议或活动期间，局领导要坚持信访接待工作；在我市主要领导接访期间，由局信访工作领导小组安排有关领导，进驻市群众接待大厅陪同市领导接待上访群众。

四、落实领导包案责任制。对群众反映的信访问题，坚持“谁主管、谁负责”的原则，落实“五包”责任制即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理，直至群众反映的问题妥善处理完毕。

附件：新密市国土资源局局领导信访接待安排表

                          2015年12月10日