为提高政务服务中心预防和控制突发流行性疾病和传染病防治卫生事件的能力和水平，减轻并消除突发事件的危害，保障全体工作人员的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》和市委市政府有关要求，并结合中心实际，特制定本应急预案。

一、工作目标

1.普及新型冠状病毒肺炎的防治知识，提高全体工作人员和办事群众的自我防范意识。

2.完善传染病信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

3.建立快速反应和应急处理机制，及时采取有效的防控措施，预防和控制传染病疫情在中心的发生和蔓延。

二、组织管理

中心成立防范新型冠状病毒肺炎疫情应急领导小组（名单见附件）。建立政务服务中心主要负责人任组长，相关人员参与的联动机制，明确任务分工。领导小组办公室总体负责本次疫情防治工作，制定中心应急预案、明确领导小组人员名单，检查、督促相关单位防治措施落实情况。保洁公司负责对中心公共区域进行通风、消毒。中心在大厅入口处设置体温检测区，采购必备防控物资、在卫生间放置消毒洗手液，设置临时隔离区等工作。各进驻部门负责做好本区域内环境通风和消毒工作，对发现的疑似人员及时与领导小组联系，并根据需要配备一次性口罩、体温计等。

三、应急措施

1.领导小组利用LED大屏、宣传刊板、宣传手册、广播等形式加大健康教育力度，增加自我保健知识，增强工作人员和办事群众自我保护能力。

2.中心在大厅一楼入口处设置红外线体温检测仪，加强对进出人员的体温监测工作，并对体温超过37度的人员进行登记、发放口罩，及时劝其就医。病情较重的，安置到中心一楼临时隔离区，并及时报告领导小组，由领导小组统一报告市疾控中心处理。

3.加强中心通风工作。中心每天上午8：00—8:30、中午12:00—14:00、傍晚17:00—17:30进行集中开窗通风，保洁公司负责开关中心公共区域内的窗户；各进驻部门负责开关本部门办公区域内窗户。

4.加强中心消毒工作。保洁公司负责每天中午、晚间在公共区域内喷洒84消毒液，重点以白天人员密集处区域为主；负责用70%—80%酒精擦拭扶梯扶手、公共区域内座椅、观光电梯按键等。负责在卫生间区域内放置消毒洗手液、消毒肥皂。各进驻部门负责本区域内消毒工作。

5.中心全体工作人员发现传染病人或疑似传染病人时，都应立即向领导小组报告，并做好相关配合工作。

6.设立应急区域。当出现体温异常人员时，及时到该区域进行暂时隔离，并安排就近就医。

7.对传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，由领导小组安排相关人员在医生的指导下做好消毒处理，必要时请疾控中心进行终末消毒。与传染病人或疑似病人密切接触者，应严格进行临床观察。

8.对易感染人群采取预防性用药，群体防护措施。需要进行隔离的病人、疑似病人和密切接触者，应主动配合有关卫生部门采取的医疗措施。

四、物资供给

1.中心负责采购足量的消毒剂、医用酒精、消毒洗手液、远红外线体温测量仪等物资。

2.各进驻部门负责采购本部门所需的体温计、一次性口罩等物资。

附件：防范新型冠状病毒肺炎疫情应急领导小组成员名单

                                                                                2020年3月5日