1月8日上午，新密市袁庄乡村民楚大哥将一面写有“心系百姓，为民解忧”的锦旗和一封饱含深情的感谢信送到了袁庄派出所副所长钱建国和纪银莉手中，感谢派出所帮助解决了他爱人李大姐的户口难题。

2017年7月份，袁庄派出所副所长钱建国带领李明慧、孟小刚、姜景帅等同志在袁庄乡张华岭村进行“一标三实”入户走访时了解到:该村村民楚大哥的爱人李大姐患有精神障碍症，至今没有户口。楚大哥和爱人李大姐已经共同生活7年，又是村里的贫困户，而李大姐不能与人正常交流，无法了解她的出生日期等个人信息，又因没有户口，无法享受国家相关优惠政策。

据此，钱建国立即与主管户籍的副所长纪银莉联系，尔后两人一同入村走访、调查取证。纪银莉还填写了一次性告知单，详细告知楚大哥补录李大姐户口所需的材料。由于楚家地处山区交通不便，钱建国就开车带着楚大哥和李大姐夫妇，到新密市公安局执法办案中心采集血样、指纹掌纹等信息，并加班加点调取证人材料。所有材料准备齐全以后，纪银莉第一时间上报新密市公安局。

审批完成后，纪银莉带着照相器材来到楚家，为李大姐照相办身份证，还将常住人口登记表带来让李大姐过目。

楚大哥全家为袁庄派出所民警的爱民之心所感动，便特意制作了一面锦旗，写了一封感谢信，送到了派出所。