新密市公安局坚持全心全意为人民服务的宗旨，急群众所急，想群众所想。近日，该局超化、曲梁派出所民警多方奔走，帮助多户家庭解决了“黑户”难题，受到群众纷纷点赞。

3月22日，超化派出所民警王晓昱在开展年满十八周岁人员未办理户口大走访活动中，了解到超化镇东店村常老汉的儿子常某患有先天性智障，因家人法律意识淡薄，想着常某生活一直无法自理，便至今都没有为其申报户口，造成常某21年“黑户”，迟迟未办理身份证。据此，民警对其家人进行法律宣传，然后为常某补录户口手续。但常老汉儿子喜怒无常，行踪不定，民警费尽周折，多次上门，才为常老汉的儿子采集到了合格的二代身份证图像。看到民警这么热情，常老汉竖起大拇指，一个劲儿地夸道：“警察真好！真是咱老百姓的贴心人啊！”

3月14日，曲梁派出所户籍民警孙彬在落实18周岁以上无照片人员户口工作时，了解到辖区内有1名残疾人、2名智障人，已年满18周岁，一直未办理身份证。立即特事特办，于3月15日上午随同社区辅警郭凯文来到群众家中办理业务。其中一名智障人看到民警手中拿着相机，便四处躲闪，拒不配合拍照。民警就耐心的与其交流，足足沟通了半个多小时才将身份证照片采集成功。