8月9日10时许，新密市公安局新华路派出所接群众报警：“有一名老太太在东大街迷路了。”接到报警后，值班民警立即赶到现场，但并未发现有老太太迷路，报警人的电话也停机了。民警继续沿街寻找，副所长曹亚普安排民警通过监控进行查找，最终在东大街星光天地附近发现老人，老人说：“我一出门可找不到家了。”此刻，火辣辣的太阳升至中天，行人无不热得汗流浃背。民警们见一时半刻问不清老人的详细信息，便先将老人带回派出所休息。

经过慢慢攀谈，得知老人叫王老妪(化名），新郑市人，已经85岁，来新密女儿家暂住，今天一早出门溜达，竟不记得回家的路了，也不知道家里人的电话。

民警们根据老人提供的信息，通过公安信息网查找老人家属信息。经多方查询，终于联系到老人的女儿张女士。中午12时许，正在四处寻找老人的张女士等亲人急匆匆赶到派出所认亲。

张女士介绍：“我们家住在长乐路金源新天地附近，早上六点多我妈下楼遛弯，平常都是家里人陪着一块，今天她自己一个人就出门了，直到8点多也没见老人回家，便开始下楼寻找。找了一上午，也没有找到人，接到派出所民警的电话，便赶紧跑来了。真的是太感谢你们了！”