4月24日13点40分，新密市公安局西大街派出所接到辖区群众报警：在新密市建材城东门一商铺内，有一名疑似精神障碍的女性，需要帮助。

民警赶到现场，通过观察交流，发现该女子精神状态不佳，语言表达不清晰，身上也没有通讯工具，只知道自己叫宋某某，家在登封，是23日一大早从登封走到新密的，说不出更多有效信息，遂将其带回了派出所。回所后，通过警务系统核查比对，确定该女子系登封告成镇人，便立刻联系告成派出所，查到了宋某某丈夫的联系方式。

与其丈夫取得联系后，民警赶快把这一好消息告诉了宋某某，为她准备了食物和水，让她安心在所里等待家人。

17时许，宋某某丈夫来到西大街派出所，看到妻子后十分激动，宋某某见到丈夫，也露出了甜甜的笑容。宋某某丈夫说，妻子有些精神障碍，23日下午发现其走失后，全家人都出去寻找，一直找了一天一夜也没有找到，没想到她竟然独自走到了新密，被派出所收留，真是太谢谢你们了。