自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，新密市公安局曲梁派出所不断深化服务理念和水平，切实为民排忧解难，努力提升群众满意度。11月1日，户籍民警孙彬和“一村一警”包村辅警陈相见通过半个多月的走访调查，为辖区居民余大娘成功补录了户口。

10月中旬，社区辅警陈相见在曲梁镇李庄村入户走访时，居民李先生反映，其母亲因患精神障碍，二十多年来一直没有户口，无法享受医疗保险等国家相关福利政策，给生活造成了极大不便，希望得到派出所的帮助。陈相见当即把问题上报到户籍室，当天下午，户籍民警孙彬就随陈相见来到李先生家中了解情况。

经了解，1990年的一天，李先生的父亲到曲梁镇蒋坡村办事时，遇到一个无家可归的女子，交流后发现其患有精神障碍，不知道家在哪里，也无法正常沟通，好心的李父便把其带回家中共同生活，并给其取名李某某。了解情况后，孙彬先利用警务系统进行人口比对查找，未得到有效信息。后又来到当年李某某走失的蒋坡村走访调查，在一位老大娘口中得知，李某某当年走失时曾说过自己是汉中市江口镇人，当年在蒋坡村流浪了半年多。得到这一线索后，孙彬马上与陕西省汉中市江口镇派出所联系，经过多方协调、查找，确定了李某某正是1988年走失的陕西省汉中市江口镇人余某枝。拿到余大娘的资料后，孙彬立刻整合材料上报户政部门审批。11月1日，余大娘的户口补录成功。同时，户籍民警还为其办理了临时身份证，并联系了村干部，让其能够早日享受国家惠民政策。

拿到余大娘的户口本和临时身份证时，李先生激动地说：“感谢好民警，不仅为我母亲查到了真实姓名，还找到了家乡。”