7月2日，荥阳市的许先生来到新密市公安局西街派出所，将一面上书“不辞辛苦，一心为民”的锦旗，送到户籍民警手中，感谢民警认真负责、热情服务，为其解决户口难题。

6月24日，许先生焦急的来到西街派出所户籍室，向户籍民警吴耀冰咨询补录户口业务。据许先生叙述：1998年，他将户口从荥阳迁至工作所在地新密郑煤集团时，由于粗心大意将户口迁移证丢失，当时也没有将此事放在心上，在郑煤集团工作一段时间后就辞职回了荥阳老家。期间一直未出过远门，也没有办理过重要事项，直到今年住院需要二代身份证，才知道当年迁移证丢失后自己的户口也随之丢失，近20年一直是黑户。现急需去医院看病，可连住院手续都办理不了，说着许先生一脸苦恼。吴耀冰了解详细情况后，告知许先生不要着急，会尽力查询户口档案，帮忙补录其户口。