国庆期间,为方便广大群众假期办理户籍业务,新密市公安局新华路派出所、袁庄派出所合理安排户籍窗口,采取轮班值守、电话预约等方式服务群众,全力保障群众需求。
10月2日下午,新华路派出所户籍民警张海潮接到群众张女士的咨询电话,称其身份证外出时不小心丢失了,担心个人信息安全问题,想要尽快将身份证进行挂失、补办。张海潮了解情况后,告知张女士挂失及补办身份证的流程,并当即为其预约了办理挂失及补办业务的时间。10月3日10时许,张女士按照预约时间来到户籍室,现场进行照相、采集信息,不到20分钟便办理好了挂失及补办业务。“竟然这么快就办好了,你们的预约服务真的是解决了我的后顾之忧。”张女士说着高兴地与民警互道节日快乐,满意地离开户籍室。
10月4日8时30分许,袁庄派出所户籍室电话响起,户籍民警纪银莉像往常一样接听电话:“您好,这里是袁庄派出所户籍室,请问您需要办理什么业务?”只听电话那端一名男子兴奋地说:“太好了,打通了。我还想着国庆节是法定假日,不一定上班呢。”纪银莉听后告知其可以正常办理业务。经询问得知,求助的男子是赵先生,夫妇两人常年在西安工作,平时都比较忙,孩子出生三个多月了,一直都没有上户口。国庆节回家探望父母,想着在假期把孩子户口入上。了解情况后,纪银莉详细地告诉了赵先生办理新生儿出生入户所需要提供的证件,并约定9时许到户籍室办理业务。不一会,迫不及待的赵先生便携带证件来到了户籍室,短短5分钟,纪银莉就为其办好了孩子的户口手续。赵先生对民警节假日坚守岗位、热情服务群众的行为连连称赞,在民警婉拒其喜宴邀请后,悄悄放上孩子的喜糖匆忙离开。