为全面提升服务质量和效率,切实发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应,推动解决群众办事过程难点、堵点问题。4月13日上午,新密市林业局结合“能力作风建设年”活动,积极开展“一把手走流程”实践活动。
在市林业局窗口,新密市林业局党组书记、局长程柏松与窗口工作人员进行了深入交流,详细了解窗口的办理事项、办理流程、申请材料、办理时限等服务信息,并亲自操作了网上办件系统和审批卷宗的整理等,设身处地体验了办件从申报、审核、办理、办结的全流程。活动当天,程局长亲自办理林业行政采伐许可事项2起,办理过程中还不断询问办事人员在办证过程中遇到的困难,并及时听取了群众意见。
“一把手走流程”活动充分发挥了党员干部率先垂范的作用,下一步,新密市林业局将对审批服务事项再次梳理,最大限度精简优化办证程序,压缩办理时限,真正做到让群众“少跑腿”。同时,还将不断提高窗口办事服务质量,梳理林业良好形象。