各窗口单位：

现将《新密市政务服务中心设置“办不成事”反映窗口的通知》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

                                                             2022年6月17日

新密市政务服务中心

设置“办不成事”反映窗口的通知

为进一步贯彻落实国家、省关于深化“放管服效”改革工作部署，持续优化政务服务“一网通办、一次办成”改革,做到“一件事一次办”，更好满足企业和群众办事需求，切实做到有诉即办,根据《2022年省纪委监委优化营商环境监督治理工作要点》、《郑州市持续深化“放管服效”改革加快推进政务服务标准化规范化便利化工作方案》(郑办[2022]26号)、《郑州市政务服务办公室关于全市各级政务服务大厅设置“办不成事”反映窗口的通知》相关要求，新密市政务服务大厅应在2022年6月底前将“办不成事”反映窗口设置到位，规范设置“办不成事”反映窗口，受理办理群众诉求，切实解决群众办事难、办事慢、办事繁问题，持续提升服务企业群众能力水平。

附件: 1.新密市政务服务中心“办不成事” 反映窗口工作制度

2.新密市政务服务中心“办不成事”事项登记表

3.新密市市政务服务中心“办不成事”事项处理进度

跟踪台账

4.新密市政务服务中心“办不成事”反映窗口转办单