一、整体情况

五一假期全市累计接待游客178.48万人次，实现旅游综合收入73176.8万元；同比2024年分别增长8.25%和10.95%。其中，银基国际旅游度假区总客流53.9万人，综合收入14875.5万元，同比2024年分别增长2.7%和2.3%；伏羲山旅游区总客流36.2万人，综合收入1522.81万元，同比2024年分别增长13.91%和11.71%。重点监测酒店银基冰雪酒店平均出租率96.34%，最高房价8999元、均价1749元。全市假日文旅市场总体安全平稳有序，未收到旅游安全事故和重大旅游投诉报告，未发生重大负面舆情。

二、主要特点

文旅消费迎来高峰。假期前，我市银基国际旅游度假区、伏羲山旅游区等重点景区，着力优化消费环境，激发文化和旅游消费潜能，推动文化和旅游消费持续扩大，发布攻略提前预热假日文旅市场。假日期间，新密市文旅消费持续强势走高，5月3日达到假期峰值。银基国际旅游度假区接待游客单日最高游客接待量13.3万人。全市各景区景点严格落实“限量、预约、错峰”的要求，根据承载量实行流量管控，虽然各地景区游人如织，但文旅市场井然有序。

文创产品备受追捧。伏羲山旅游区凭借丰富的自然与历史文化资源，开发出琳琅满目的文创产品，掀起了文创消费的热潮，为游客带来全新的消费体验。在红石林景区百姓街多家伏羲印象店内游客络绎不绝，结合当地自然风光的伏羲山风景冰箱贴，成为游客纪念此次文化之旅的热门选择。云上牧场的萌宠元素化作各种玩偶、发箍，摇头晃脑的小鹿挂件搭配当地艾草香囊，既承载着亲子家庭的欢乐记忆，又传递着平安顺遂的民俗寓意；银基原创设计的“动物朋友”系列商品成为市场新宠。动物公仔结合明星动物IP仿生设计，手帐本内页植入科普内容，气味盲盒通过特定香氛还原动物栖息地气息；动物系列文创冰淇淋假期销量超过两万支；五一期间，银基文创商品销售额同比增长8%。

体验经济引领潮流。凤泉湖景区举办的纸鸢嘉年华活动现场，五彩斑斓的风筝在天空中竞相飞舞，与青山绿水相映成趣，游客们亲手放飞自己的美好愿望，享受着亲子互动的温馨时光；伏羲大峡谷潭瀑相连，游客可以在清凉的山水间来一场酣畅淋漓的水枪大战。银基动物王国10000㎡星空草原以巨龙山谷的雪山为背景，融合露营、观星、萌宠互动功能，森系氛围感让这里成为了松弛度假拍照新地标；夜探梦幻动物园由向导带领乘坐观光车，观察猛兽和草食动物夜间行为特征，解锁动物世界另一面；夜宿迷失河谷项目吸引许多游客在巨型观景窗前搭建帐篷，沉浸式观赏海底世界；直升机低空游览项目开售即爆，为游客提供不一样的感官体验；奇妙动物气味节通过白虎行为展示、水豚互动等实景科普玩法受到众多亲子家庭青睐；冰雪世界3000㎡冰湖上演极光飘雪秀，企鹅狂欢、冰壶竞技、冰上杂技、冰雪巡游等节目，让游客在冰雪秘境尽享欢乐的亲子时光；水豚汤池让游客边泡泉边投喂，感受别样的疗愈体验。

演艺场景引流明显。奇梦四季水城各类演艺节目精彩上演，吸引众多游客前来观看，为景区增添浓厚文化氛围与欢乐气息。“仙侠婚礼”在山水间举行，新人凤冠霞帔、华服加身，遵循传统礼仪流程，庄重又浪漫，游客不仅能观礼，还能参与互动，体验传统文化魅力；“人鱼传说”令人陶醉，在湛蓝泳池中，“美人鱼”们身着绚丽鱼尾，与鱼儿共舞，配合水下灯光特效，如梦如幻，再现童话世界；“奇梦水秀”融合音乐、舞蹈、杂技与水幕特效，演员在水幕间穿梭跳跃，带来高难度表演，炫酷画面让人目不暇接，每日演出结束后，游客纷纷点赞，直呼过瘾；银基全天候主题演出达百场规模。动物百老汇等三大剧场每日加演9场，场场爆满；《花车大巡游》吸引超万名游客参与互动，奇境森林灯光秀融合千架无人机编队、激光投影与音乐喷泉，五一特别版烟花盛典点亮夜空。五一假期期间，银基接待省外游客占比达到56%，北京、山东、山西、河北、陕西等周边省市游客增量显著。

三、主要做法

新密市文化广电旅游体育局提前谋划、提前部署，针对游客需求，采取多种形式做好各项准备和值班值守工作。

一是节前专题统筹部署。按照郑州市文化和旅游安全生产和假日市场工作要求，部署全市文旅安全生产督导检查，安排假日安全防范和服务监管等工作。4月25日，召开五一假期期间文化旅游市场安全生产工作会，传达上级安全生产工作精神，部署“五一”假期安全生产和假日市场工作。要求全市各涉旅企业制定《文化和旅游行业安全突发事件应急预案》《假日值班值守工作规范》，发布《“五一”假期出游温馨提示》，做足准备，确保五一假期全市文旅市场安全稳定。

二是加强假日值守调度。实行假日期间新密市文化广电旅游体育局局领导分头联系督导热点重点A级旅游景区、旅游度假区，严格落实领导带班、24小时值班和“日报告”制度，强化假日期间的值守调度，实时督促、动态调度、及时整改，确保各项工作有效落实。假日期间，市文广旅体局特别针对“导游乱象、强制消费”开展重点整治行动，累计派出安全督导检查50人次，在银基国际旅游度假区调查旅行团队69个，通过查看出行计划单、向团员游客发放调查问卷等方式，规范旅行社经营行为。

三是优化服务保障工作。市文广旅体局积极开展文明引导和暖客服务行动，与卫健、公安、交通、应急等部门建立信息共享、联合执法等协作机制，通过各A级旅游景区、旅游度假区官方网站、微信微博等，提前发布天气信息、门票预约、人员限流等温馨提示，为广大游客营造舒适的旅游环境，让游客安心游、暖心游、舒心游，以高质量的管理保障高品质的服务。为游客提供各类便民服务，在各景区推出志愿者服务岗活动，共创和谐、文明的旅游环境。